What is a refund?
When a learner is unable to access the course due to technical issues in the website, or doesn’t receive resources as promised, the user can request a refund which shall then go through the verification process.
Effective Date: 15/06/2023
At NextITPark, we strive to provide high-quality online education through live session classes. We understand that circumstances may change, and you may need to cancel your enrollment or request a refund. This refund policy outlines the guidelines and procedures for refund requests.
Enrollment Cancellation and Refund Eligibility:
If you wish to cancel your enrollment in a live session class, you must notify us in writing at least [insert number] days before the class start date.
Refund eligibility will be determined based on the following factors:
Non-Refundable Situations:
Once a live session class has started, no refunds will be issued.
No refunds will be provided for missed classes or sessions.
Refunds will not be granted for technical issues on the user’s end, such as internet connectivity problems or incompatible devices.
External Rules and Regulations:
In addition to our refund policy, certain external rules and regulations may apply to refund requests. These may include regional consumer protection laws or financial institution policies. We will adhere to such rules and regulations as applicable.
Refund Processing:
If your refund request is approved, we will process the refund within 7-14 business days.
The refund will be issued through the original payment method used during enrollment unless otherwise agreed upon.
Contact Us:
If you have any questions or wish to request a refund, please contact our customer support team at 01911965102.
Please provide your full name, email address, class details, and a brief explanation for the refund request.
Policy Modifications:
NextITPark reserves the right to modify or update this refund policy at any time. The revised policy will be effective immediately upon posting on our website.
NextITPark এর জন্য অর্থ ফেরত নীতি
ফেরত কি?
যখন কোনও শিক্ষার্থী ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হয়, বা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সংস্থান না পায়, তখন ব্যবহারকারী একটি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।
কার্যকরী তারিখ: 15/06/2023
NextITPark-এ, আমরা লাইভ সেশন ক্লাসের মাধ্যমে উচ্চ-মানের অনলাইন শিক্ষা প্রদানের চেষ্টা করি। আমরা বুঝি যে পরিস্থিতি পরিবর্তিত হতে পারে, এবং আপনাকে আপনার তালিকাভুক্তি বাতিল করতে বা ফেরতের অনুরোধ করতে হতে পারে। এই ফেরত নীতি ফেরত অনুরোধের জন্য নির্দেশিকা এবং পদ্ধতির রূপরেখা দেয়।
তালিকাভুক্তি বাতিলকরণ এবং অর্থ ফেরতের যোগ্যতা:
আপনি যদি একটি লাইভ সেশন ক্লাসে আপনার তালিকাভুক্তি বাতিল করতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ক্লাস শুরুর তারিখের অন্তত [সংখ্যা সন্নিবেশ করান] দিন আগে লিখিতভাবে জানাতে হবে।
রিফান্ডের যোগ্যতা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে:
ক বাতিলকরণের সময়: উল্লিখিত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ প্রাপ্ত হলেই ফেরত প্রযোজ্য।
খ. বাতিলকরণের কারণ: চিকিৎসা জরুরী অবস্থা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির মতো বৈধ এবং নথিভুক্ত কারণগুলিকে বিবেচনায় রেখে অর্থ ফেরতগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে।
অ-ফেরতযোগ্য পরিস্থিতি:
একবার একটি লাইভ সেশন ক্লাস শুরু হয়ে গেলে, কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।
মিস করা ক্লাস বা সেশনের জন্য কোন রিফান্ড প্রদান করা হবে না।
ব্যবহারকারীর প্রান্তে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, যেমন ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা বেমানান ডিভাইস।
বাহ্যিক নিয়ম ও প্রবিধান:
আমাদের রিফান্ড নীতি ছাড়াও, কিছু বাহ্যিক নিয়ম ও প্রবিধান প্রযোজ্য হতে পারে ফেরতের অনুরোধে। এর মধ্যে আঞ্চলিক ভোক্তা সুরক্ষা আইন বা আর্থিক প্রতিষ্ঠান নীতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা যেমন প্রযোজ্য নিয়ম এবং প্রবিধান মেনে চলব।
ফেরত প্রক্রিয়াকরণ:
আপনার ফেরতের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা 7-14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করব।
অন্যথায় সম্মত না হলে তালিকাভুক্তির সময় ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত জারি করা হবে।
যোগাযোগ করুন:
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে 01911965102 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
আপনার পুরো নাম, ইমেল ঠিকানা, ক্লাসের বিশদ বিবরণ এবং অর্থ ফেরতের অনুরোধের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা প্রদান করুন।
নীতি পরিবর্তন:
NextITPark যেকোনো সময় এই ফেরত নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে সংশোধিত নীতি কার্যকর হবে।